Come viene garantita la correttezza
Ogni gioco su Cassoola — slot, tavoli, live dealer, mercati sportivi — gira su software certificato. I generatori di numeri casuali sono testati da iTech Labs ed eCOGRA rispetto ai valori RTP pubblicati, con report rinnovati ogni anno. Non utilizziamo mai versioni RTP private nascoste.
L'RTP mostrato in lobby coincide sempre con quello indicato nel pannello informazioni del gioco. Se noti discrepanze, il nostro team rimborsa la differenza e segnala al provider entro 24 ore.
Vigilanza indipendente
Cassoola opera con licenza master della Curaçao eGaming Authority, soggetta a audit trimestrali di terze parti su payout, gestione reclami e segregazione fondi giocatori. Le somme dei giocatori sono custodite su conti bancari separati, sempre disponibili al prelievo.
Se ritieni che un esito non sia corretto, apri una contestazione in chat live. Recupereremo il log di gioco server-side, lo condivideremo con te e rimborseremo immediatamente in caso di errore. Le controversie persistenti vengono escalate alla Curaçao Gaming Authority.