Pomoc i wsparcie
Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
Polskojęzyczny zespół wsparcia Cassoola jest dostępny 24/7 przez czat na żywo i email. Najczęściej zadawane pytania — wpłaty, wypłaty, weryfikacja konta, aktywacja bonusu, wymóg obrotu, limity gry — znajdziesz w sekcji FAQ dostępnej z poziomu konta. Jeśli Twoja sprawa wymaga indywidualnego podejścia, czat na żywo jest najszybszym kanałem kontaktu.
W sprawach związanych z hazardem problemowym zadzwoń bezpłatnie pod 801 889 880 (Uzależnienia behawioralne) lub odwiedź portal uzaleznieniabehawioralne.pl. Samowykluczenie i limity wpłat aktywujesz bezpośrednio w panelu konta. Cassoola jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
Graj odpowiedzialnie — tylko dla osób 18+.
Hazard może uzależniać. Polski rynek gier hazardowych funkcjonuje na podstawie Ustawy o grach hazardowych i jest nadzorowany przez Ministerstwo Finansów oraz Krajową Administrację Skarbową (KAS). Bezpłatną i poufną pomoc otrzymasz w telefonie zaufania Uzależnienia behawioralne 801 889 880 oraz na portalu uzaleznieniabehawioralne.pl. W ustawieniach konta możesz ustawić limity wpłat, strat i sesji oraz aktywować samowykluczenie.