Spiny, rozdania i rozłączenia
Każdy spin automatu i rozdanie gry stołowej w Cassoola jest obliczane na serwerze studia. Jeśli stracisz połączenie w trakcie spina, gra dokończy się po stronie serwera, a wygrane trafią na saldo — możesz wrócić do gry i zobaczyć wynik. Oczekujące darmowe spiny i rundy bonusowe pozostają dostępne bezterminowo.
Maksymalne wygrane na spin są publikowane w panelu informacyjnym każdej gry. Jeśli pojedyncza runda przekroczy limit (często 2 mln zł do 4 mln zł), wypłacamy do wysokości limitu; pozostała część jest wypłacana w miesięcznych ratach wraz z przyszłymi wygranymi.
Live dealer i spory
Stoły live dealer kierują się zasadami ogłoszonymi przez krupiera: blackjack 3:2, ruletka europejska z jednym zerem, bakarat ze standardowymi wypłatami. Pełne nagranie sesji jest przechowywane przez 30 dni i dostępne na potrzeby każdego sporu. Zasady kasyna dotyczące ubezpieczenia, late surrender i zachowania krupiera znajdziesz w panelu informacyjnym stołu.
Aby zakwestionować wynik, otwórz czat z ID partii. Pobierzemy log z serwera w ciągu 24 godzin, udostępnimy ci go i natychmiast zwrócimy zakład w razie błędu. Trwałe spory są bezpłatnie eskalowane do Curaçao Gaming Authority.