Jak egzekwujemy uczciwość
Każda gra w Cassoola — automaty, stoły, live dealer, rynki sportowe — działa na certyfikowanym oprogramowaniu. Generatory liczb losowych są testowane przez iTech Labs i eCOGRA wobec opublikowanych wartości RTP, raporty są odnawiane co roku. Nigdy nie uruchamiamy prywatnych, ukrytych wersji RTP.
RTP w lobby zawsze jest zgodny z tym pokazanym w panelu informacji o grze. Jeśli zauważysz różnicę, nasz zespół zwróci ją i zgłosi do studia w ciągu 24 godzin.
Niezależny nadzór
Cassoola działa na podstawie głównej licencji Curaçao eGaming Authority, podlegającej kwartalnym audytom zewnętrznym w zakresie wypłat, obsługi reklamacji i wydzielenia środków graczy. Pieniądze graczy są przechowywane na osobnych rachunkach bankowych i zawsze dostępne do wypłaty.
Jeśli uznasz wynik za niesprawiedliwy, zgłoś spór przez czat. Pobierzemy dziennik rozgrywki po stronie serwera, udostępnimy ci go i natychmiast zwrócimy zakład w razie błędu. Trwałe spory są eskalowane do Curaçao Gaming Authority.