Jak zamknąć konto
Zaloguj się, otwórz Konto → Odpowiedzialna gra i wybierz Samowykluczenie. Wskaż czas: timeout 24-godzinny, przerwa 7- lub 30-dniowa, 6 miesięcy lub pełne zamknięcie. Blokada nakłada się natychmiast po potwierdzeniu, a sesja zostaje zakończona.
Jeśli wolisz, by zrobił to konsultant, napisz na czacie lub wyślij e-mail z zarejestrowanego adresu na info@cassoola.com. Potwierdzimy pisemnie i zwrócimy ewentualne dodatnie saldo na zweryfikowaną metodę płatności zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Pomoc jest zawsze pod ręką
Jeśli gra przestała być zabawą, porozmawiaj z kimś. Telefon zaufania 801 889 880 działa bezpłatnie i poufnie przez całą dobę. Wsparcie udziela także portal uzaleznieniabehawioralne.pl.
W koncie ustawisz w każdej chwili limity wpłat, strat i sesji. Obniżenie limitu działa natychmiast. Zwiększenie limitu staje się aktywne po 24 godzinach, by decyzja nie była podejmowana w trakcie gry.