So wird Fairness durchgesetzt
Jedes Spiel bei Cassoola — Slots, Tischspiele, Live-Dealer, Sportmärkte — läuft auf zertifizierter Software. Zufallsgeneratoren werden von iTech Labs und eCOGRA gegen die veröffentlichten RTP-Werte getestet, mit jährlich erneuerten Berichten. Wir nutzen keine versteckten privaten RTP-Versionen.
Der in der Lobby angezeigte RTP entspricht stets dem im Info-Panel des Spiels angezeigten Wert. Falls du je eine Abweichung siehst, erstattet unser Team die Differenz und meldet sie binnen 24 Stunden dem Studio.
Unabhängige Aufsicht
Cassoola operiert unter einer Master-Lizenz der Curaçao eGaming Authority und unterliegt vierteljährlichen Prüfungen von Auszahlungen, Beschwerdebearbeitung und Trennung der Spielerkonten. Spielergelder liegen auf separaten Bankkonten und sind jederzeit auszahlbar.
Bist du der Meinung, dass ein Ergebnis unfair war, eröffne im Live-Chat eine Streitsache. Wir rufen das serverseitige Spielprotokoll ab, teilen es mit dir und erstatten den Einsatz sofort bei einem Fehler. Anhaltende Streitfälle gehen an die Curaçao Gaming Authority.