Cassoola ist eine Online-Casino-Marke, die seit 2020 internationale Spieler bedient. Unser deutschsprachiger Service wird unter europäischer Lizenzierung betrieben. Der deutsche Glücksspielmarkt wird durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) reguliert. Wir folgen strengen Know-Your-Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche-Verfahren (AML); jedes Konto wird vor der ersten Auszahlung verifiziert.
Verantwortungsvolles Spielen zuerst
Cassoola sorgt für sicheres Spielen. Jedes Konto bietet Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, Reality-Checks und eine Selbstsperre mit einem Klick. Wir sind an die bundesweite Sperrdatei OASIS und das Limitsystem LUGAS angebunden. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens vermitteln wir dich zur BZgA Sucht- & Drogen-Hotline — kostenlos und vertraulich unter 0800 1 37 27 00. Du musst 18 Jahre alt sein.
Faire Spiele & Spielergelder
Jedes Spiel in der Cassoola-Lobby kommt von lizenzierten Studios — Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Microgaming und mehr — mit RNG-Ergebnissen, die unabhängig durch eCOGRA und iTech Labs zertifiziert sind. Spielergelder werden auf getrennten Konten verwahrt, getrennt vom operativen Kapital, sodass Guthaben jederzeit geschützt sind.
Kontakt
Unser Support-Team ist 24/7 per Live-Chat aus deinem Konto erreichbar, oder per E-Mail an support@cassoola.com. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter 3 Minuten im Live-Chat und unter 4 Stunden per E-Mail.