Häufige Fragen
Die meisten Standardfragen — Einzahlungen, Auszahlungen, Bonus, Verifizierung, Kontosperrung — sind im Help-Center in deinem Konto beantwortet. Wenn du keine Antwort findest, schreib uns im Live-Chat. Unsere deutschsprachigen Agents sind rund um die Uhr besetzt.
Probleme mit dem Glücksspiel
Falls das Spielen für dich oder einen Angehörigen zum Problem wird, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Die BZgA betreibt eine 24-Stunden-Hotline unter 0800 1 37 27 00. Online findest du Selbsttests und Beratung auf check-dein-spiel.de. Über OASIS und LUGAS kannst du dich bundesweit sperren lassen — bei allen deutschen Anbietern gleichzeitig. Cassoola wird durch die GGL reguliert. 18+ only.