So schließt du dein Konto
Logge dich ein, öffne Konto → Verantwortungsvoll Spielen und wähle Selbstsperre. Bestimme den Zeitraum: 24-Stunden-Timeout, 7 oder 30 Tage Pause, 6 Monate oder dauerhafte Schließung. Die Sperre greift sofort nach Bestätigung und du wirst ausgeloggt.
Möchtest du, dass ein Mitarbeiter den Vorgang übernimmt, schreibe per Live-Chat oder E-Mail an info@cassoola.com von deiner registrierten Adresse. Wir bestätigen schriftlich und erstatten ein positives Guthaben innerhalb eines Werktages auf dein verifiziertes Zahlungsmittel.
Hilfe steht immer bereit
Macht das Spielen keinen Spaß mehr, sprich mit jemandem. Die BZgA-Sucht- und Drogen-Hotline ist kostenfrei und vertraulich rund um die Uhr unter 0800 1 372 700 erreichbar. Zusätzlich kannst du dich über das spielformübergreifende OASIS-Sperrsystem deutschlandweit sperren lassen.
Setze in deinem Konto jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits. Verringerungen wirken sofort. Erhöhungen werden nach 24 Stunden aktiv, damit die Entscheidung nicht in der Hitze des Spiels getroffen wird.